Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber des Internetportals https://www.decorbela.com

MILVUS s.r.o Banícka 680/11, 990 01 Veľký Krtíš, Slowakei
Betriebsstätte: Nemocničná 18, 99001 Veľký Krtíš

Unternehmens-ID (IČO): 51654369
Steuernummer (DIČ): 2120737300
USt-IdNr.: SK2120737300

Eingetragen im Handelsregister
des Bezirksgerichts Banská Bystrica,
Abteilung: Sro, Einlage Nr. 34040/S

Firmenname: MILVUS s.r.o.
Verantwortliche Person und Kontakt
Verantwortliche Person: Roland Zoltán Kánya
Kontakt:
Tel: +421 904 681 921
E-Mail: info@decorbela.sk
Montag-Sonntag 00:00-23:59 Uhr

1) Über die Registrierung

„Wir erklären, dass die Daten ausschließlich zur Identifizierung beim Einkauf bei der Firma „MILVUS s.r.o“ dienen und nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig missbraucht werden.

Eine Bestellung kann auch ohne Registrierung getätigt werden.

2) Annahme und Abwicklung der Bestellung, Kaufvertrag

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen Vertrags oder, falls der Vertrag auf der Grundlage einer Bestellung des Verbrauchers geschlossen wird, bevor der Verbraucher die Bestellung absendet, dem Verbraucher klar und verständlich auf die Weise gemäß Absatz 2 oder gemäß einem internationalen Vertrag, an den die Slowakische Republik gebunden ist, Folgendes mitzuteilen:
  2. a) die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder den Charakter der Dienstleistung in einem Umfang, der dem verwendeten Kommunikationsmittel sowie der Ware oder Dienstleistung angemessen ist,
  3. b) den Handelsnamen und den Sitz oder die Geschäftsadresse des Verkäufers oder der Person, in deren Namen der Verkäufer handelt,
  4. c) die Telefonnummer des Verkäufers sowie weitere Daten, die für den Kontakt des Verbrauchers mit dem Verkäufer wichtig sind, insbesondere seine E-Mail-Adresse und Faxnummer, sofern vorhanden,
  5. d) die Adresse des Verkäufers oder der Person, in deren Namen der Verkäufer handelt, unter der der Verbraucher eine Reklamation der Ware oder Dienstleistung vorbringen, eine Beschwerde einreichen oder ein sonstiges Anliegen äußern kann, falls diese Adresse von der in Buchstabe b) angegebenen Adresse abweicht,
  6. e) den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich der Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern oder, falls der Preis aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung nicht im Voraus angemessen berechnet werden kann, die Art und Weise der Berechnung sowie die Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren, oder, falls diese Kosten und Gebühren nicht im Voraus berechnet werden können, die Tatsache, dass solche Kosten oder Gebühren in den Gesamtpreis einfließen können; handelt es sich um einen Vertrag auf unbestimmte Zeit oder einen Abonnementvertrag, informiert der Verkäufer den Verbraucher über den Gesamtpreis pro Abrechnungszeitraum, und falls dieser Preis nicht im Voraus bestimmt werden kann, über die Art und Weise seiner Berechnung,
  7. f) den Preis für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, die zum Zwecke des Vertragsschlusses genutzt werden können, sofern es sich um einen Dienst mit erhöhter Tarifgebühr handelt,
  8. g) die Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware oder zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet, sowie Informationen über die Verfahren zur Geltendmachung und Erledigung von Reklamationen, Beschwerden und Anliegen der Verbraucher,
  9. h) Informationen über das Widerrufsrecht des Verbrauchers, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts; gleichzeitig stellt der Verkäufer dem Verbraucher ein Widerrufsformular gemäß Anhang Nr. 3 zur Verfügung,
  10. i) Informationen darüber, dass der Verbraucher im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10 Abs. 3 zu tragen hat, und bei Widerruf eines Fernabsatzvertrags auch die Kosten für die Rücksendung der Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann,
  11. j) Informationen über die etwaige Verpflichtung des Verbrauchers, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung gemäß § 10 Abs. 5 zu zahlen, wenn der Verbraucher einen Dienstleistungsvertrag widerruft, nachdem er dem Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung gemäß § 4 Abs. 6 erteilt hat,
  12. k) Informationen darüber, dass der Verbraucher nicht zum Widerruf des Vertrags berechtigt ist, oder Informationen über die Umstände, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht verliert,
  13. l) eine Belehrung über die Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware oder Dienstleistung gemäß der allgemeinen Rechtsvorschrift, 19),
  14. m) Informationen über das Bestehen und die Einzelheiten einer Garantie, die vom Hersteller oder Verkäufer nach strengeren Grundsätzen als denen der allgemeinen Rechtsvorschrift gewährt wird, 20), sofern der Hersteller oder Verkäufer eine solche gewährt, sowie Informationen über das Bestehen und die Bedingungen von Unterstützung und Dienstleistungen, die den Verbrauchern nach dem Verkauf der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung angeboten werden, sofern solche Unterstützung gewährt wird,
  15. n) Informationen über das Bestehen relevanter Verhaltenskodizes, 21), zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, und darüber, wie der Verbraucher diese einsehen oder deren Wortlaut erhalten kann,
  16. o) Informationen über die Vertragsdauer bei befristeten Verträgen; bei Verträgen auf unbestimmte Zeit oder Verträgen mit automatischer Verlängerung auch Informationen über die Bedingungen für die Vertragskündigung,
  17. p) Informationen über die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag, falls der Vertrag eine solche Verpflichtung für den Verbraucher vorsieht,
  18. q) Informationen über die Verpflichtung des Verbrauchers, auf Verlangen des Verkäufers eine Vorauszahlung zu leisten oder eine sonstige finanzielle Sicherheit zu erbringen, sowie über die dafür geltenden Bedingungen, falls der Vertrag eine solche Verpflichtung für den Verbraucher vorsieht,
  19. r) Informationen über die Funktionalität einschließlich anwendbarer technischer Schutzmaßnahmen zur Sicherung elektronischer Inhalte, sofern zutreffend,
  20. s) Informationen über die Kompatibilität elektronischer Inhalte mit Hard- und Software, von denen der Verkäufer weiß oder vernünftigerweise erwarten kann, dass er von ihnen weiß, sofern zutreffend,
  21. t) Informationen über die Möglichkeit und die Bedingungen einer Streitbeilegung mittels eines Systems der alternativen Streitbeilegung, 21 a); der Verkäufer gibt auf seiner Website gleichzeitig einen Link zur Plattform für alternative Streitbeilegung an, 21 b), über die der Verbraucher einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens stellen kann.
  22. Die elektronische Bestellung von Produkten, die mittels des ausgefüllten Bestellformulars „Bestellung“ erfolgt, sowie die anschließende Zahlung des Kaufpreises gemäß der generierten Rechnung stellt einen Antrag des Käufers auf Abschluss eines Kaufvertrags dar.
  23. Die Annahme der Produktbestellung durch den Verkäufer und damit der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt auf der Grundlage einer schriftlichen Bestätigung des Vertragsschlusses gemäß dem Gesetz zum Verbraucherschutz beim Fernabsatz Nr. 102/2014 (konkret § 6):

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unmittelbar nach Abschluss eines Fernabsatzvertrags, spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware, eine Bestätigung über den Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen.

  1. Ein Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags ist auch die Zusendung eines vom Verkäufer erstellten Preisangebots auf Basis einer telefonischen oder per E-Mail erfolgten Bestellung durch den Käufer. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die schriftliche Bestätigung des Preisangebots durch den Käufer in elektronischer Form zustande.
  2. Bei einer Bestellung über das Bestellformular „Bestellung“ ist der Käufer verpflichtet, die im Bestellvorgang gewählte Zahlungsart zu wählen und anschließend den Kaufpreis an den Verkäufer zu entrichten; andernfalls kommt kein Kaufvertrag zustande. Der Verkäufer informiert den Käufer (Kunden) hiermit gleichzeitig darüber, und der Käufer (Kunde) nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass Bestandteil der Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des Preises ist.
  3. Bei telefonischen oder E-Mail-Bestellungen gemäß Artikel II Abs. 3 ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis auf Basis einer vom Verkäufer ausgestellten und an den Käufer übermittelten (auch elektronisch) Rechnung zu zahlen. Nach Eingang der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers informiert dieser den Käufer, dass das Produkt an die vom Käufer angegebene Adresse versandt wird.
  4. Der Kaufvertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und erlischt mit der Erfüllung der Verpflichtungen von Verkäufer und Käufer.
  5. Der Verkäufer informiert den Käufer hiermit gleichzeitig darüber, dass er die Durchführung der Bestellung nicht von einer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abhängig macht, dies insbesondere unter Berücksichtigung der Entscheidung der Slowakischen Handelsinspektion (SOI) SK/0677/99/2015.

3) Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

  1. Der Preis der über den E-Shop bestellten Produkte (nachfolgend „Kaufpreis“) wird für jeden einzelnen Kunden nach Ausfüllen der Bestellung auf der Webseite des Verkäufers individuell generiert. Im Falle einer Bestellung gemäß Artikel II Abs. 5 sendet der Verkäufer dem Käufer das Preisangebot elektronisch zu.
  2. Der Verkäufer garantiert nicht die zeitliche Gültigkeit der Kaufpreise bei einer identischen Bestellung zu einem beliebigen Zeitpunkt. Zur Vermeidung von Zweifeln gilt: Der bei einer konkreten Bestellung generierte Kaufpreis ändert sich nach erfolgter Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist nicht mehr.
  3. Der Preis kann sich aufgrund offensichtlicher Druck- oder sonstiger Fehler bezüglich des Warenpreises ändern, die im System des Verkäufers festgestellt oder auf dem betreffenden E-Shop bei der Ware veröffentlicht wurden. Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer sind berechtigt, die Bestellung zu stornieren bzw. vom Kaufvertrag zurückzutreten (bis zum Zeitpunkt der Warenannahme), wenn der Käufer über eine Änderung des Kaufpreises eines Artikels aufgrund eines offensichtlichen Druck- oder sonstigen Fehlers informiert wird.
  4. Der Kaufpreis gilt mit dem Tag des Eingangs der Geldmittel auf dem Konto des Verkäufers (oder bei Barzahlung im Moment der Barzahlung) als beglichen.
  5. Die Art der Begleichung des Kaufpreises und der Gesamtkosten im Zusammenhang mit der Bestellung und der Warenlieferung (die Zahlungsart wird vom Käufer während des Bestellvorgangs auf der Webseite des Einkaufsportals gewählt) ist im Bestellformular mit der Gesamtkostenaufstellung aufgeführt.
  6. Bei der Zahlung ist als variabler Identifikationscode (VS) die Nummer der generierten Rechnung anzugeben. Ein vom Käufer falsch angegebener variabler Identifikationscode führt zu einer fehlerhaften Verrechnung des Kaufpreises; der Käufer trägt alle damit verbundenen Risiken und befindet sich mit der Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtung im Verzug. Der Kaufpreis der Produkte beinhaltet weder die Transportkosten noch sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte.
  7. Fälligkeit des Kaufpreises:
  8. a) Nach Wahl der Zahlungsart über das Bestellformular ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis vor der eigentlichen Warenübernahme an den Verkäufer zu entrichten. Der Käufer ist zudem berechtigt, bereits bei Ausstellung und Absendung der Bestellung an den Verkäufer zu zahlen, wobei die Zahlung als Vorauszahlung auf den Kaufpreis und die sonstigen berechneten Kosten verstanden wird; es wird dem Käufer jedoch empfohlen, erst nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer (Vertragsschluss) zu zahlen.
  9. b) Bei Barzahlung bei Lieferung der Ware per Nachnahme ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis sowie weitere berechnete Gebühren (z. B. Gebühr für geringen Bestellwert, Transportgebühr, Nachnahmegebühr etc.), d. h. den gesamten berechneten Preis, spätestens bei Lieferung der Ware an den Käufer (auch durch das Transportunternehmen) zu entrichten.
  10. Nachnahmegebühr:
  • Die Nachnahmegebühr ist im Kaufpreis der Ware nicht enthalten und wird im Bestellformular sowie in der generierten Rechnung oder im per E-Mail versandten Preisangebot ausgewiesen; der Käufer verpflichtet sich, diese zusammen mit dem Kaufpreis zu entrichten.
  • Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, einseitig und nach eigenem Ermessen intern den Wert (die Höhe) der Gesamtbestellung festzulegen, ab dem der Käufer keine Nachnahmegebühr mehr zahlt. Ob der Käufer eine Nachnahmegebühr entrichtet oder nicht, wird in der Bestellung auf der Webseite des jeweiligen Internet-Shops angezeigt, und bei jeder separat erstellten Bestellung kann der Wert (die Höhe) der Gesamtbestellung variieren. Der Verkäufer ist berechtigt, den Wert der Bestellung (des abgeschlossenen Vertrags), ab dem der Käufer keine Nachnahmegebühr zahlt, einseitig und ohne Angabe von Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und anzupassen. Auf den Abschluss des Kaufvertrags hat diese Änderung keinen Einfluss.
  1. Sonstige Gebühren:
  • Die Höhe des Kaufpreises der Ware, einschließlich aller zusätzlichen Gebühren (z. B. im Zusammenhang mit der Zahlungsart und der Art der Warenlieferung), wird vor der eigentlichen Durchführung der Bestellung im Bestellformular angegeben.
  • Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, jede Bestellung individuell zu beurteilen und nach eigenem Ermessen intern die Bestellung festzulegen, für die der Käufer neben dem Kaufpreis für die Ware keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Zahlungsart, der Höhe der Bestellung und der eigentlichen Lieferung zahlt, dies ohne Notwendigkeit der Angabe von Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens des Verkäufers. Auf den Abschluss des Kaufvertrags hat diese Änderung keinen Einfluss.

  1. ZAHLUNG FÜR WAREN IM VORAUS:

Der Verkäufer kann eine Zahlung für die Ware im Voraus verlangen:

  • bei einem Wert der bestellten Ware von über 200 € ohne Transportkosten (auf Basis einer ausgestellten Proforma-Rechnung per Banküberweisung)
  • für Waren, die ins Ausland versandt werden (auf Basis einer ausgestellten Proforma-Rechnung per Banküberweisung)
  • bei der Bestellung von Waren, die nicht auf Lager sind oder nur auf Bestellung gefertigt werden, kann eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Warenpreises verlangt werden. Sollte die Bestellung während des Produktionsprozesses storniert werden, verfällt die Vorauszahlung zugunsten des Verkäufers, der die Kosten für die Produktion der bestellten Ware trägt.

(Die Vorauszahlung wird auf Basis einer ausgestellten Proforma-Rechnung verlangt).

  1. Zahlungsmittel ist die Währung EURO. Symbol: €.
  2. Bankgebühren für die Durchführung der Zahlung des Kaufpreises und der Transportkosten durch den Käufer richten sich nach dem Vertrag zwischen dem Käufer und seiner Bank. Der Verkäufer haftet nicht für die Höhe solcher oder ähnlicher damit verbundener Gebühren.
  3. Die Kosten für die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel richten sich nach dem Vertrag zwischen dem Käufer und seinem Internetanbieter bzw. seinem Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste. Der Verkäufer haftet nicht für die Höhe solcher oder ähnlicher damit verbundener Gebühren.


Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Punkt

4) Lieferung der Ware

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte in der bestellten Menge und Qualität an den Käufer zu liefern, und im Falle eines Käufers im Sinne von Artikel I Abs. 5 auch zusammen mit einer schriftlichen Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern diese nicht bereits früher zusammen mit den produktbezogenen Steuerunterlagen und sonstigen Dokumenten, falls vorhanden und für das Produkt typisch, geliefert wurden. Falls dem Käufer keine schriftliche Ausfertigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Artikel I Abs. 5 mit dem Produkt geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, dies dem Verkäufer schriftlich innerhalb von spätestens zwei Arbeitstagen ab dem Tag der Produktannahme mitzuteilen; andernfalls wird davon ausgegangen, dass die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung einer schriftlichen Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß erfüllt wurde.
  2. Erhebt der Käufer innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Warenlieferung keine Einwände gegen die Nichtlieferung der Ware oder der mit der Ware gelieferten Dokumente, wird auf Basis der bestätigten Liefer- und Frachtbriefe davon ausgegangen, dass die Ware ordnungsgemäß an den Käufer geliefert wurde, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
  3. Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher bei Haustürgeschäften und Versandhandel, das auch auf den Einkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet Anwendung findet, ist der Verkäufer, sofern Verkäufer und Verbraucher (Käufer) nichts anderes vereinbaren, verpflichtet, die Bestellung des Verbrauchers innerhalb von 45 Tagen nach deren Eingang zu erfüllen. Wenn der Verkäufer den Vertrag nicht erfüllt, weil er die bestellte Ware nicht liefern oder die Dienstleistung nicht erbringen kann, ist er verpflichtet, den Verbraucher unverzüglich darüber zu informieren und ihm innerhalb von 15 Tagen den für die Ware gezahlten Preis oder die Vorauszahlung zu erstatten, sofern Verkäufer und Verbraucher keine Ersatzleistung vereinbaren. Erfüllungsort für das bestellte Produkt ist die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse.
  4. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die Unmöglichkeit der Warenlieferung sowie in Fällen höherer Gewalt oder aus Gründen, die der Verkäufer oder der Transporteur/Zusteller/Kurier nicht zu vertreten hat. In diesem Fall bietet der Verkäufer dem Verbraucher eine Ersatzleistung an und verfährt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften.
  5. Der Verkäufer liefert die Ware an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse und ausschließlich an die Person, die als Käufer aufgeführt ist. Die Lieferung oder Aushändigung der Ware an eine andere Person als den Käufer ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers und die vom Verkäufer geforderten Dokumente nicht möglich. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, dass der Käufer bei der Bestellung seine Identifikationsdaten sowie die Daten für die Warenlieferung korrekt angibt. Die Lieferung der Ware außerhalb des Gebiets der EU ist ebenfalls möglich. Der Zusteller der Ware ist berechtigt, bei der empfangenden Person mittels geeigneter Mittel festzustellen und zu überprüfen, ob diese Person der Käufer ist und ob sie zur Annahme der Ware berechtigt ist. Wenn es die Umstände erfordern, können Verkäufer und Käufer eine Verlängerung der Lieferfrist oder eine Ersatzleistung gleicher Qualität und gleichen Preises vereinbaren. Bei speziellen Anforderungen verlängert sich die Lieferfrist um weitere Arbeitstage, die dem Käufer elektronisch mitgeteilt werden.
  6. Die Lieferung des Produkts erfolgt durch den Verkäufer mit eigenen Mitteln an den Käufer (oder eine vom Käufer schriftlich zur Übernahme des Produkts bevollmächtigte Person) oder durch Dritte (Transport-, Kurier- und Versandunternehmen).
  7. Die Lieferung des Produkts ist mit dessen Übergabe an den Käufer (oder eine vom Käufer schriftlich zur Übernahme des Produkts bevollmächtigte Person) bzw. mit dessen Übergabe an den ersten Spediteur zum Transport vollzogen.
  8. Der Verkäufer informiert den Käufer darüber, dass er sich das Recht vorbehält, die bestellte Ware (in einer Menge von mehr als 2 Stück) auch in mehreren separaten Lieferungen zu liefern, wobei auch für solche separaten Lieferungen der Transportpreis wie bei der Annahme der Bestellung gilt (d. h. für mehrere Transporte wird nur der Preis für einen Transport berechnet).
  9. Das transportierte Produkt muss angemessen und sicher verpackt sein. Mit seiner Unterschrift auf dem Fracht-/Lieferschein bestätigt der Käufer neben der Lieferung auch, dass die Verpackung nicht beschädigt war und das Produkt vollständig gemäß Bestellung geliefert wurde.
  10. Bei persönlicher Abnahme im Falle einer sichtbaren Beschädigung des Produkts oder feststellbarer Mängel ist der Käufer berechtigt, das Produkt nicht zu übernehmen. Mit der Übernahme des Produkts wird davon ausgegangen, dass dieses keine bei persönlicher Überprüfung feststellbaren Mängel aufwies. Bei persönlicher oder per Versand erfolgter Lieferung ist der Käufer zudem verpflichtet, einen Vermerk über die Beschädigung des Produkts auf dem Fracht-/Lieferschein mit einer prägnanten Beschreibung der Beschädigung anzubringen, und zwar unmittelbar bei Übernahme, falls es sich um bei Übernahme feststellbare Mängel handelt, oder spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Übernahme, falls es sich um verdeckte Mängel handelt. Alle später gemeldeten Mängel und Schäden bzw. Reklamationen bezüglich der gelieferten Menge und Qualität des Produkts werden vom Verkäufer nicht akzeptiert.
  11. Zusammen mit der Warenlieferung stellt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
  12. Das Zustandekommen des Vertrags und die Gültigkeit dieses Rechtsgeschäfts sowie die Möglichkeit dessen Stornierung, sowohl seitens des Käufers als auch des Verkäufers, werden durch das Bürgerliche Gesetzbuch geregelt. Das Gesetz bestimmt bestimmte Stornierungsmöglichkeiten und erlaubt auch eine Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer über die Stornierung. Gründe dafür können beispielsweise auch technische Fehler im System des Internet-Shops sein.
  13. Die Liefer- und Zustellzeiten finden Sie auch hier: https://www.decorbela.sk/doprava-a-platba/
  14. Fotoleinwand (Fotos auf Leinwand)
    Bei der Bestellung einer Fotoleinwand (Fotos auf Leinwand, Leinwandcollage) erfolgt die Produktion, d. h. Druck und Rahmung, am zweiten bis dritten Werktag nach Eingang der Bestellung. Wenn Sie als Versandart einen Kurier wählen, wird Ihr Wandbild am nächsten Werktag nach dem Versand zugestellt. Die Gesamtlaufzeit beträgt max. 7 Tage ab Bestellung. Die übliche Lieferzeit für Lagerware beträgt jedoch bis zu 3 Tage.

    Foto auf PVC (Foto auf Kunststoffplatte)
    Bei der Bestellung von Fotos auf PVC (Foto auf Kunststoffplatte) erfolgt die Produktion, d. h. Druck und Kaschierung (Aufkleben), am zweiten bis dritten Werktag nach Eingang der Bestellung. Wenn Sie als Versandart einen Kurier wählen, wird Ihr Wandbild am nächsten Werktag nach dem Versand zugestellt. Die Gesamtlaufzeit beträgt max. 7 Tage ab Bestellung. Die übliche Lieferzeit für Lagerware beträgt jedoch bis zu 3 Tage. Die Expressfertigung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung an einem Werktag bis 11:00 Uhr aufgegeben wird. Die Gesamtlaufzeit beträgt max. 2 Tage (48 Stunden). Für eine Expressfertigung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0904 681 921, per E-Mail an info@decorbela.sk oder vermerken Sie bei der Bestellung Expresslieferung.
  15. Fotocollagen – Falls eine nach der Erstellung der Fotocollage per E-Mail an den Besteller versandte Vorschau nicht genehmigt wird (keine Rückmeldung erfolgt), gilt der Collage-Entwurf automatisch als genehmigt. Innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Vorschau wird die Bestellung auch ohne explizite Genehmigung der Collage bearbeitet. Der Collage-Entwurf wird also auch ohne ausdrückliche Genehmigung durch den Besteller gedruckt.

5) – Warenübernahme

  1. Der Verkäufer, das Transportunternehmen oder der Paketdienst ist berechtigt, die Lieferung der Ware an den Käufer per E-Mail, SMS oder auf anderem geeignetem Weg (z. B. telefonisch) anzukündigen. Der Käufer stimmt gleichzeitig zu, dass der Verkäufer diese Daten des Käufers an das Transport-/Speditionsunternehmen oder den Zusteller weitergibt. Der Käufer ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der angekündigten Warenlieferung an der von ihm angegebenen Adresse erreichbar zu sein.
  2. Bei Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, seine Identität dem Zusteller unaufgefordert durch gültige Identitätsdokumente (Personalausweis oder Reisepass) nachzuweisen. Aus diesen Dokumenten müssen die Identität des Käufers und die Berechtigung zur Übernahme der Ware hervorgehen. Andernfalls kann die Ware durch den Verkäufer/Transporteur nicht ausgehändigt werden.
  3. Wenn der Käufer das Produkt nicht übernimmt, lagert der Verkäufer es in seinem Betrieb oder am Firmensitz und fordert den Käufer zur Abholung auf. Falls der Käufer das Produkt nicht innerhalb von 30 Werktagen ab Zustellung der schriftlichen Aufforderung abholt, erlischt das durch den Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer begründete Vertragsverhältnis mit Ablauf der Frist zur nachträglichen Übernahme.
  4. Die Gefahr der Beschädigung des Produkts und die Verantwortung für Schäden am Produkt gehen mit der Übernahme auf den Käufer über, wobei es unerheblich ist, ob der Käufer das Produkt persönlich oder durch eine beauftragte/bevollmächtigte Person übernimmt. Im in Abs. 3 dieses Artikels genannten Fall geht die Gefahr der Beschädigung des Produkts und die Verantwortung für Schäden am Produkt am Tag, an dem der Käufer das Produkt beim ersten Zustellversuch nicht übernommen hat, auf den Käufer über.
  5. Bei Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung und die Vollständigkeit der Lieferung, insbesondere die Anzahl der Transportverpackungen (Pakete/Sendungen), zu prüfen. Im Falle offensichtlicher Mängel im Zusammenhang mit dem Transport und der Ware ist der Käufer verpflichtet, diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 12 Stunden, elektronisch oder telefonisch dem Verkäufer mitzuteilen. Der Käufer ist verpflichtet, auf dem Transportdokument alle offensichtlichen Schäden der Sendung und eine Verletzung der Verpackung zu vermerken. Bei festgestellter anderer Beschädigung der Verpackung der Sendung, die auf ein unbefugtes Öffnen hindeutet, ist der Käufer verpflichtet, die Sendung vom Transporteur/Zusteller nicht zu übernehmen.
  6. Mit der Unterzeichnung des Übergabeprotokolls bestätigt der Käufer, dass die Sendung unversehrt übernommen wurde. Wenn der Käufer innerhalb von 24 Stunden nach Warenlieferung keine Einwände gegen die Nichtlieferung der Ware oder die fehlenden Begleitdokumente erhebt, wird auf Grundlage der bestätigten Lieferscheine und Frachtbriefe davon ausgegangen, dass die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.

6) – Transportkosten

  1. Die Transportkosten des Verkäufers sind nicht im Kaufpreis des Produkts enthalten. Diese werden im Bestellformular und in der generierten Rechnung oder im per E-Mail versandten Angebot ausgewiesen, und der Käufer verpflichtet sich, diese zusammen mit dem Kaufpreis zu entrichten.
  2. Selbstabholung. Die Bestellung kann am selben Tag abgeholt werden, sofern die bestellte Ware auf Lager ist. In anderen Fällen werden wir Sie informieren. Abholungen sind zwischen 08:00 und 16:00 Uhr möglich, außerhalb dieser Zeit nach Vereinbarung.
    Eine Reklamation der Ware ist innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung möglich, sofern der Schaden bei der Übergabe nicht offensichtlich war!
  3. Warenzustellung durch Kurierdienst SPS. Die Versandkosten betragen, sofern nicht anders angegeben, 3,50€. Falls der Besteller nicht angetroffen wird, erhält er eine Benachrichtigung über die Sendungszustellung und eine erneute Zustellung erfolgt am nächsten Werktag. Bei einigen besonders sperrigen, schweren oder anderweitig schwer transportierbaren Produkten kann die Transportgebühr erhöht sein. Die Transportkosten werden sofort nach Auswahl der Versandart angezeigt. Eine Reklamation der Sendung ist nur bei der Übernahme möglich. Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist oder das Sicherungsband beschädigt ist, reklamieren Sie dies direkt beim Transporteur. Für Transportschäden übernimmt der Lieferant keine Haftung. Die Sendung wird üblicherweise am Tag nach dem Versand zugestellt. Über den Versand wird der Kunde per E-Mail informiert.
  4. Liefer- und Zahlungsgebühren

Bei jeder Bestellung von Fotoleinwänden berechnen wir eine Versand- und Verpackungspauschale in Höhe von: 4,20€

Bei Bestellungen per Nachnahme berechnen wir eine Pauschale (Nachnahmegebühr) von: 0€

Bei Bestellungen, die als Express gekennzeichnet sind, d. h. innerhalb von 2 Tagen geliefert werden müssen, berechnen wir eine Pauschalgebühr von: 10€ pro bestelltem Bild.

Bei Bestellungen über 120€ ist eine Nachnahmelieferung nicht möglich und der Kunde ist verpflichtet, 50 % des Preises der bestellten Ware im Voraus spätestens 24 Stunden nach Auftragserteilung auf unser Bankkonto zu überweisen. Erfolgt dies nicht, wird die Bestellung storniert.

2. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, einseitig und nach eigenem Ermessen den Bestellwert intern festzulegen, ab dem der Käufer keine Transportkosten mehr zahlt. Die Tatsache, ob der Käufer Transportkosten zahlt oder nicht, wird in der Bestellung auf der Website des betreffenden Internetshops angezeigt. Der Verkäufer ist berechtigt, einseitig und ohne Angabe von Gründen den Bestellwert (des abgeschlossenen Vertrags), ab dem der Käufer keine Transportkosten zahlt, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und anzupassen. Auf bereits geschlossene Kaufverträge hat diese Änderung keinen Einfluss.

7) – Rücktritt vom Kaufvertrag

  1. Ein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe der Ware ohne Angabe von Gründen besteht nur dann, wenn der Verbraucher (Käufer) die Ware durch:
  • einen Fernabsatzvertrag (Vertrag zwischen Verkäufer und Verbraucher, der ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers ausgehandelt und abgeschlossen wurde, insbesondere unter Nutzung der Website, E-Mail, Telefon, Fax, Anschreiben oder Angebotskatalog)
  • einen Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers (Vertrag zwischen Verkäufer und Verbraucher, der bei gleichzeitiger physischer Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers an einem Ort abgeschlossen wurde, der nicht der Geschäftsraum des Verkäufers ist; Vertrag, für dessen Abschluss das Angebot vom Verbraucher an einem Ort unterbreitet wurde, der nicht der Geschäftsraum des Verkäufers ist; Vertrag, der in den Geschäftsräumen des Verkäufers oder mittels Fernkommunikationsmitteln unmittelbar nach einer individuellen und persönlichen Ansprache des Verbrauchers durch den Verkäufer an einem Ort, der nicht der Geschäftsraum des Verkäufers ist, abgeschlossen wurde oder Vertrag, der während einer Verkaufsveranstaltung oder in deren Zusammenhang abgeschlossen wurde).
  1. Information zur Möglichkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag: Der Käufer kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt übernimmt, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, d. h. diese Frist endet 14 Tage nach Übernahme der Ware. Sollte das Ende dieses Zeitraums jedoch auf einen arbeitsfreien Tag fallen, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Der Verbraucher kann bei einem Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, bereits vor Beginn der Rücktrittsfrist vom Vertrag zurücktreten.
  2. Der Verbraucher kann sein Recht auf Rücktritt innerhalb von 14 Tagen von einem Vertrag gemäß § 7 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. zum Verbraucherschutz beim Warenverkauf oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines Vertrags außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers in schriftlicher Form oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger geltend machen; wurde der Vertrag mündlich geschlossen, genügt zur Ausübung des Rücktrittsrechts des Verbrauchers jede eindeutig formulierte Erklärung des Verbrauchers über seinen Willen, vom Vertrag zurückzutreten (nachfolgend „Rücktrittserklärung“ genannt). Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Rücktrittsformular verwenden. Ein Muster-Rücktrittsformular ist auf der Website des Verkäufers verfügbar: https://www.decorbela.sk/vratenie-tovaru/ oder wird ihm auf Anfrage per E-Mail oder Post zugesandt.
  3. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist versendet (absendet), d. h. spätestens am 14. Tag, nachdem die Rücktrittsfrist zu laufen begann, bzw. falls das Ende dieses Zeitraums auf einen arbeitsfreien Tag fällt, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
  4. Der Käufer muss zur Ausübung des Rücktrittsrechts das Original des Kaufbelegs vorlegen, aus dem hervorgeht, bei wem, wann, was und zu welchem Preis gekauft wurde. Hat der Käufer keinen solchen Beleg, kann er sein Rücktrittsrecht nicht geltend machen.
  5. Nach Rücktritt vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer alle Zahlungen, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss geleistet hat (Kaufpreis inklusive Lieferkosten). Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, falls der Käufer eine andere Art der Lieferung gewählt hat als die günstigste Standardlieferung, die der Verkäufer anbietet. Dem Käufer werden also die Versandkosten bis zur Höhe der günstigsten Versandart erstattet, die auf der E-Shop-Website angegeben ist. Die Zahlungen werden dem Käufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung, erstattet. Die Rückzahlung erfolgt bargeldlos, per Postanweisung oder in bar, sofern der Käufer nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt hat, und zwar ohne Berechnung weiterer Gebühren. Die Zahlung für die gekaufte Ware wird dem Käufer innerhalb von 14 Tagen erstattet, Voraussetzung ist jedoch die Rücksendung der Ware an die Adresse des Verkäufers oder der Nachweis über den Versand der Ware, je nachdem, was zuerst eintritt.
  6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ausübung des Rücktrittsrechts an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse des Verkäufers zurückzusenden oder zu bringen. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Der Verkäufer kann die oben genannte Frist verlängern, falls er die Ware nicht erhalten hat oder keinen Nachweis darüber hat, dass der Käufer sie an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse des Verkäufers abgesandt hat.
  7. Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Käufer (Verbraucher) lediglich die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer mit der Übernahme der Ware beauftragte Person.
  8. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass bei Waren, zu denen Geschenke gewährt wurden, der Schenkungsvertrag zwischen Verkäufer und Käufer unter der Bedingung geschlossen wird, dass bei Ausübung des Rechts des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag gemäß § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. der Schenkungsvertrag seine Wirksamkeit verliert und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der retournierten Ware auch die damit verbundenen erhaltenen Geschenke etc. zurückzugeben.
  9. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer (Verbraucher) hiermit gleichzeitig (ohne dies jedoch zur Bedingung zu machen), im Falle der Ausübung des Rechts auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag innerhalb der 14-tägigen Frist, dem Verkäufer die schriftliche Rücktrittserklärung zusammen mit der retournierten Ware zuzustellen, was die Rückerstattung aller Zahlungen (Kosten) im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss beschleunigt.
  10. Für den Rücktritt vom Vertrag durch Käufer – Unternehmer gelten die gesetzlichen Bedingungen des Handelsgesetzbuches.
  11. Der Käufer kann die Bestellung spätestens am Tag des Versands der Ware aus dem Lager stornieren, und zwar telefonisch oder per E-Mail. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in diesen Geschäftsbedingungen und auf der Website des Verkäufers angegeben.
  12. Der Verkäufer nimmt retournierte Produkte nicht per Nachnahme entgegen; das Produkt muss, falls gesetzliche Gründe vorliegen, vom Käufer als normales Postpaket oder durch eine Versandfirma zurückgesendet werden.
  13. Die Ware muss unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Der Käufer hat das Recht, die Ware auszupacken und zu testen, um ihre Eigenschaften und Funktionalität festzustellen. Sollte die Ware jedoch beschädigt, zerbrochen oder funktionsuntüchtig sein, ist der Käufer in einem solchen Fall für die Wertminderung der Ware verantwortlich.
  14. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
    • die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit der Erteilung dieser Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nach vollständiger Dienstleistungserbringung verliert, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
    • der Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Rücktrittsfrist auftreten können,
    • der Verkauf von Waren, die nach speziellen Anforderungen des Verbrauchers gefertigt, nach Maß angefertigt oder speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt wurden,
    • der Verkauf von Waren, die schnell verderben oder deren Qualität schnell abnimmt,
    • der Verkauf von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    • der Verkauf von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
    • der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
    • die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, um die der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge, deren Gegenstand der Verkauf anderer Waren als der zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile ist, sofern diese während eines Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht vorab bestellt hat,
    • der Verkauf von Tonaufnahmen, Bildaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen, Büchern oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern der Verbraucher diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt hat,
    • der Verkauf von periodischen Druckwerken, mit Ausnahme des Verkaufs auf Grundlage eines Abonnementvertrags, sowie der Verkauf von Büchern, die nicht in einer versiegelten Packung geliefert werden,
    • die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Verpflegungsdienstleistungen oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, bei denen sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb einer vereinbarten Frist zu erbringen,
    • die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Bereitstellung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit der Erteilung dieser Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert.
    1. Kontaktdaten des Verkäufers: Korrespondenzadresse: MILVUS s.r.o., Nemocničná 18; 990 01 Veľký Krtíš, Slowakei
      Tel.: +421 904 681 921
      E-Mail: info@decorbela.sk
    2. Hinweis:
      Keine Rechtsvorschrift gewährt dem Verbraucher einen Anspruch auf grundlose Rückgabe von Waren, die in einem sogenannten stationären Geschäft (Betriebsstätte) gekauft wurden. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher eine solche Möglichkeit (oder die Möglichkeit des Umtauschs der Ware gegen andere Ware) anbietet, geschieht dies über seine Pflichten hinaus. Ein Anspruch auf grundlose Rückgabe oder Umtausch der Ware ist rechtlich nicht durchsetzbar.
    3. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Käufer auf eine unzureichende Qualität der Vorlagen hinzuweisen. Der Verkäufer kontrolliert die Qualität der gelieferten Vorlagen nicht, bearbeitet oder ändert diese in keiner Weise, sondern sie werden automatisch verarbeitet. Ebenso haftet er weder für den Inhalt der Vorlagen und deren Übereinstimmung mit allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, noch für die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter.
    4. Der Käufer haftet für jegliche Schäden, die Dritten im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte entstehen könnten.
    5. Falls der Verkäufer bei der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass der gelieferte Inhalt der Vorlagen beleidigend ist oder im Widerspruch zu den moralischen und ethischen Ansichten des Verkäufers oder den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften steht oder andere rechtliche Konflikte aufweist (z. B. Verkauf von alkoholischen, tabak- oder anderen gesetzlich regulierten Produkten an Personen unter 18 Jahren), ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag durch Zustellung einer schriftlichen Mitteilung über die Stornierung der Auftragsbestätigung per E-Mail zurückzutreten. Dem Käufer entsteht kein Anspruch auf Ersatz, außer dem Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufpreises.
    6. Der Verkäufer ist zudem berechtigt, bis zum Zeitpunkt des Versands der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere aufgrund einer kurzfristig eingetretenen Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware für den Käufer. Über den Rücktritt ist der Verkäufer jedoch verpflichtet, den Käufer unverzüglich an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren. Vor dem Rücktritt ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer eine Ersatzleistung anzubieten. Der Käufer hat das Recht, die Ersatzleistung abzulehnen und vom Kaufvertrag zurückzutreten.
    7. Der Verkäufer gewährt eine Garantie auf die gelieferten Produkte gemäß den entsprechenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik. Die Garantiezeit beginnt ab dem Tag der Produktübernahme durch den Käufer. Für Käufer – Unternehmer gelten für die Haftung für Produktmängel und die Garantiebedingungen die Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.
    8. Im Falle der Rückgabe eines Produkts mit einem Mangel, der erst nach der Übernahme offenbar wurde und bei einer normalen Kontrolle bei der Übernahme nicht erkennbar war, hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass vom Kaufpreis, der dem Charakter und dem Ausmaß des Mangels entspricht, oder auf Rückerstattung des Kaufpreises. Handelt es sich um einen Mangel, der die Sache unbrauchbar macht, hat der Käufer Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag. Nach Vereinbarung der Vertragsparteien kann das mangelhafte Produkt auch durch ein neues, mängelfreies Produkt ersetzt werden. Beschädigte oder mangelhafte Ware muss vollständig sein.
    9. Die in diesem Artikel geregelten Verfahren gelten sinngemäß auch für die Einreichung von Beschwerden oder Anregungen seitens des Käufers.
    10.  Aufsichtsbehörde: Zentralinspektorat, der Slowakischen Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Postfach 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Slowakische Republik oder das für den jeweiligen Bezirk zuständige Inspektorat. http://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi

    8) Sicherheit

    Bei Zahlungen mit Zahlungskarten müssen Sie keine Angst vor einem Missbrauch haben. Wir nutzen ein bewährtes Zahlungs-Gateway mit dem 3-D Secure-Protokoll, das von den Kartenorganisationen unterstützt wird. Alle internen Informationen (Passwörter, Namen, Vorgänge) werden verschlüsselt. Zur Erhöhung der Geschwindigkeit werden allgemeine Informationen (Informationen über einzelne Warenpositionen) nicht verschlüsselt.

    9) Reklamationen

    Falls die Ware, die Sie von uns erhalten haben, beschädigt oder funktionsunfähig ist, verfahren Sie bitte gemäß der Reklamationsordnung. Die Rücksendung der Ware aufgrund eines Vertragsrücktritts ist unter Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

    10) Reklamationsordnung

    Produkte, für die das Recht auf Geltendmachung einer Reklamation besteht, müssen unverzüglich nach Feststellung des Mangels zur Begutachtung übergeben werden, sie müssen sauber sein und mit den entsprechenden Unterlagen sowie einer Fehlerbeschreibung, gegebenenfalls mit der Kennzeichnung der Fehlerstelle, versehen sein.

    Reklamacia.pdf

    Garantie, Reklamationsbedingungen und Reklamationsordnung

    1.  Die Bestimmungen dieses Punktes gelten nicht für Käufer, die keine Verbraucher sind oder die Waren zu geschäftlichen Zwecken und nicht für den persönlichen Gebrauch durch natürliche Personen kaufen; die Haftung für Warenmängel richtet sich in diesem Fall nach den Bestimmungen des § 422 ff. des Handelsgesetzbuches. Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherreklamationen im Einklang mit den Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. in der gültigen Fassung, dem Bürgerlichen Gesetzbuch der SR und den geltenden Rechtsvorschriften.
    2.  Bei allen Waren, die auf der Grundlage zivilrechtlicher Beziehungen gekauft werden, beträgt die Garantiezeit gemäß den Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik standardmäßig 24 Monate, sofern die Rechtsvorschriften der SR keine kürzere Frist für bestimmte Warenarten vorsehen. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer. Der Verkäufer haftet dem Käufer als Verbraucher für Warenmängel gemäß § 623 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
    3.  Die Dauer der Garantiezeit ergibt sich aus den Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik. Wenn auf der verkauften Sache, deren Verpackung oder der beigefügten Anleitung eine Nutzungsfrist angegeben ist, endet die Garantiezeit nicht vor Ablauf dieser Frist.
    4.  Bei allen Waren, die von Unternehmenskunden auf der Grundlage einer Geschäftsbeziehung gekauft werden (im Sinne des Handelsgesetzbuches), ist die Garantiezeit – „Garantie für die Qualität“ – vom Verkäufer auf 12 Monate festgelegt.
    5.  Die Geltendmachung einer Reklamation ist möglich:
    • persönlich unter der Adresse: MILVUS s.r.o. Nemocničná 18; 990 01 Veľký Krtíš, Slowakei
    • per Post an die Adresse: MILVUS s.r.o. Nemocničná 18; 990 01 Veľký Krtíš, Slowakei (unter Beifügung der Ware zusammen mit dem Kaufbeleg).
    1.  Der reklamierenden Ware fügt der Käufer das lesbare Original oder eine Kopie des Kaufbelegs bei und gibt detailliert den Fehler sowie die Art und Weise an, wie sich der Fehler äußerlich bemerkbar macht. Die Ware sollte in sauberem Zustand und mit dem mit der Ware gelieferten Zubehör geliefert werden.
    2.  Der Käufer ist berechtigt, innerhalb der Garantiezeit eine Reklamation für ein Produkt geltend zu machen, und zwar unverzüglich nach Kenntnisnahme des Mangels, durch Zusendung einer schriftlichen Reklamation an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers im Einklang mit den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
    3.  Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation des Käufers schriftlich (elektronisch, per Post) zu bearbeiten und ihn über das Ergebnis der Reklamationsbearbeitung innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts/der Annahme der schriftlichen Reklamation zu benachrichtigen.
    4.  Nähere Bedingungen der Garantie und Reklamationen richten sich nach der Reklamationsordnung des Verkäufers, die veröffentlicht ist und den Verbrauchern auch auf der Webseite des Internetshops zur Verfügung steht.

    11.) Nicht übernommene Ware

    Wenn der Kunde nicht vom Vertrag zurücktritt und die Ware einfach nicht abholt (oder die Nachnahme nicht übernimmt), wird ihm keine Stornogebühr berechnet.

    Ihm wird jedoch eine Lagergebühr für die nicht übernommene Ware berechnet. Diese Möglichkeit gibt uns das Bürgerliche Gesetzbuch (Abschnitt über Verbraucherverträge).

    Wenn der Kunde seine bestellte Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist übernimmt, wird die Ware an den Verkäufer zurückgesandt; dieser hat die Möglichkeit, die Ware für einen Zeitraum von 365 Tagen nach der Rücksendung der Ware einzulagern. Die Lagerfrist beginnt mit dem Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Verkäufer, und der Verkäufer berechnet für die Einlagerung eine einmalige Gebühr von 150 €. Nach Ablauf von 365 Tagen (oder früher nach Entscheidung des Verkäufers) wird der durch die Einlagerung entstandene finanzielle Schaden rechtlich eingeklagt. Die Frist für die Abholung der Ware durch den Kunden beträgt 200 Tage ab der Rücksendung der Sendung an den Verkäufer.

    Artikel IX – Information über die alternative Online-Streitbeilegung (OS) für E-Shops

    1.  Der Verkäufer informiert hiermit gleichzeitig die Kunden (Käufer), dass am 1. Februar 2016 das Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten sowie zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in Kraft getreten ist. Ziel dieses Gesetzes ist es, Verbrauchern eine neue Möglichkeit zu schaffen, ihre Streitigkeiten mit dem Verkäufer schnell, effektiv, weniger formal und vor allem kostenlos bzw. mit nur minimalen Kosten beizulegen. Es geht um das Erreichen einer gütlichen Einigung bzw. einer Vereinbarung zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer über die Beilegung der Streitigkeit, die nach Zustimmung beider Parteien zu ihrem Wortlaut eine verbindliche Rechtsgrundlage darstellt.
    2.  Behörden für die alternative Streitbeilegung von Gesetzes wegen sind das Amt für die Regulierung der Netzindustrien, das Amt für die Regulierung der elektronischen Kommunikation und Postdienste sowie die Slowakische Handelsinspektion. Die Slowakische Handelsinspektion befindet sich darüber hinaus in der Position eines sogenannten subsidiären Subjekts, was bedeutet, dass sie befugt ist, auch solche Streitigkeiten zu lösen, bei denen die Zuständigkeit anderer Behörden nicht festgelegt ist, mit Ausnahme von Streitigkeiten aus Finanzdienstleistungsverträgen.
    3.  Gemäß § 11 des Gesetzes 391/2015 über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze hat der Verbraucher das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, sich im Falle einer Streitigkeit mit dem Verkäufer, nachdem er alle Möglichkeiten zur Beilegung der Streitigkeit genutzt hat, an ein Subjekt für die alternative Streitbeilegung zu wenden, sofern der Wert der Streitigkeit 20,- € übersteigt. Die rechtliche Regelung bezieht sich nicht nur auf „inländische“ Streitigkeiten, sondern auch auf „grenzüberschreitende“ Streitigkeiten, d. h. Streitigkeiten zwischen ausländischen Verbrauchern und Verkäufern auf dem Gebiet der SR.
    4.  Das Subjekt für die alternative Streitbeilegung schließt die Streitigkeit innerhalb von 90 Tagen ab dem Tag ihres Beginns ab, wobei es den Antragsteller über eine Verlängerung der Frist um 30 Tage (auch wiederholt) informiert.
    5.  Sollte der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden sein oder sollte der Verkäufer seine Rechte anderweitig verletzt haben, hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Antrag bei der zuständigen Stelle einzureichen. Dies schließt nicht die Möglichkeit aus, die Streitigkeit auf dem Gerichtsweg beizulegen. Um einen reibungslosen Ablauf der Streitbeilegung zu gewährleisten, fordert das Gesetz eine verpflichtende Mitwirkung seitens des Verkäufers.
    6. Behörde für die alternative Streitbeilegung ist:

    Slowakische Handelsinspektion, Zentralinspektorat, Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Verbraucherstreitbeilegung, Prievozská 32, Postfach 29, 827 99 Bratislava 27, SR.

    Web: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

    E-Mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk

    1.  Der Antrag kann vom Verbraucher auf die gemäß § 12 des Gesetzes 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze bestimmte Weise eingereicht werden, auch elektronisch über die Online-Plattform zur Streitbeilegung (OS) auf der Seite: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
    2.  Die alternative Streitbeilegung ist ausschließlich Verbrauchern (natürlichen Personen) vorbehalten, nicht einkaufenden Unternehmern. Die Beilegung der Streitigkeit erfolgt zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben und deren Streitwert 20 € übersteigt.
    3.  Der Verkäufer informiert hiermit gleichzeitig die Käufer über die Möglichkeit der individuellen Einreichung von Anträgen, Vorschlägen, Anregungen und Versuchen zur Vermeidung von Streitigkeiten elektronisch an die E-Mail-Adresse: info@decorbela.sk

    Artikel X – Schutz personenbezogener Daten und Privatsphäre

    1.  Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß dem Gesetz Nr. 122/2013 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten in der Fassung des Gesetzes Nr. 84/2014 Slg. (der vollständige Wortlaut des Gesetzes vom 30.05.2014 ist in der Gesetzessammlung unter der Nummer 136/2014 Slg. aufgeführt) (im Folgenden nur „ZoOOU“) verarbeitet. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten im Umfang von: Vor- und Nachname, Adresse, Identifikationsnummer (IČO), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (im Folgenden gemeinsam nur als „personenbezogene Daten“ bezeichnet) verarbeitet.
    2.  Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine personenbezogenen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei einer Bestellung über die Weboberfläche des Shops) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über Änderungen seiner personenbezogenen Daten zu informieren.
    3.  Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur durch den Verkäufer oder den von ihm bestimmten Verarbeiter verarbeitet. Dritten wird der Zugang zu personenbezogenen Daten der Kunden nur in den Fällen gewährt, die durch die geltende Rechtsordnung festgelegt sind (insbesondere im Verlauf eines Verwaltungs- oder Strafverfahrens, zum Schutz von Verbraucherrechten, bei der Zustellung der Ware durch die Slowakische Post). Falls die Ware durch ein Kurierunternehmen zugestellt wird, werden Ihre personenbezogenen Daten (im Umfang von Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefon, E-Mail) an den vom Käufer gewählten Frachtführer weitergegeben.
    4.  Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten im Einklang mit den besonderen Vorschriften. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form auf automatisierte Weise oder in gedruckter Form auf nicht automatisierte Weise verarbeitet.
    5.  Der Käufer bestätigt, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt sind und dass er darüber belehrt wurde, dass es sich um eine freiwillige Bereitstellung personenbezogener Daten handelt.
    6.  Falls der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer oder der Verarbeiter die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Widerspruch zum Gesetz vornimmt, kann er den Verkäufer oder Verarbeiter um eine Erklärung bitten. Gemäß dem ZoOOU hat der Käufer unter anderem das Recht auf Berichtigung falscher, unvollständiger und nicht aktueller personenbezogener Daten, auf Informationen über die Liste der personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über ihn verarbeitet, sowie weitere Rechte gemäß § 28 Abs. 1 ZoOOU.
    7.  Der Käufer hat insbesondere das Recht, seine Einwilligung zur Bereitstellung seiner personenbezogenen Daten für Marketingzwecke jederzeit schriftlich zu ändern oder zu widerrufen, und zwar elektronisch: Der Käufer hat unter anderem das Recht auf Berichtigung falscher, unvollständiger und nicht aktueller personenbezogener Daten, auf Informationen über die Liste der personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über ihn verarbeitet, sowie weitere Rechte gemäß § 28 Abs. 1 ZoOOU.

    DECORBELA.SK

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vom 01.03.2020 bis auf Widerruf gültig.

    Änderung der Geschäftsbedingungen 01.10.2020 (ergänzter Wortlaut bei der Herstellung von Collagen, Punkt 4, Absatz 15.)
    Informationen für Käufer: Im Falle einer Änderung der Geschäftsbedingungen sind die Geschäftsbedingungen gültig, die zum Datum des Kaufs in Kraft waren.